| |
Combinatiekennis en Kennislagen
De gamma-kennis
werkt als een hefboom. Om een innovatieve strategie succesvol
te maken dient de onderneming te beschikken over 'combinatie
kennis' (Nalebuff, 1996) door technische kennis en marktkennis
te combineren. De marktkennis heeft te maken met het zicht hebben
op ontwikkelingen in de economie en de maatschappij.
De analyse hierbij is vele malen makkelijker dan
de implementatie, stelt Jacobs (1996). Hij onderkent vier categorien
kennis, die hij later opsplitst naar elf kennislagen.
- Technologische kennis
kennis over techniek, materialen, procedes, productieprocessen
en kwaliteitszorg.
- Marktkennis
kennis over ontwikkelingen bij het publiek, bij deelmarkten
en bij ontwikkelingen in de dienstverlening.
- Organisatiekennis
kennis over het samenwerken in teams, het maken van complexe
keuzes, het samenwerken met externe partijen, het organiseren
en onderhouden van leerprocessen.
- Sociale vaardigheden
kennis over persoonlijke vaardigheden, het onderhandelen,
het werken in teamverband, het werken onder stress en over
ondernemerschap en leiderschap.
Van de vier categorien bestaat er EEN uit beta-kennis
en de overige uit alfa- en gamma-kennis. De technologische kennis
is daarom een noodzakelijke maar niet voldoende voorwaarde om
het verschil met de concurrentie te kunnen maken.
Jacobs komt al inzoomend op de vier categorien tot
elf kennislagen.
|
