19 december 2005

Effectief managen van totale kwaliteit

In Nederland wordt veel geld verspild aan talrijke mislukte implementaties van organisatieverandering.

In dit boek zijn diverse nieuwe tools, methoden en modellen geïntroduceerd die juist het succes voorop stellen.

Effectief managen van totale kwaliteit Hubert K. Rampersad ISBN 90 5931 418 2 / circa 220 pagina's / € 25,50

Effectief managen van totale kwaliteit is gebaseerd op het concept van de Total Performance Scorecard. Door de traditionele benaderingen te combineren met TPS is een totaal verbeterconcept ontstaan dat condities schept voor duurzame procesverbetering en persoonlijke verbetering. De organisatie krijgt hierdoor steeds meer inzicht in zichzelf, haar omgeving en in de mogelijkheden van morgen.

'Rampersad geeft door veranderingsstrategieën te combineren met persoonlijke ethiek een voortreffelijke synthese van de uitdagingen waarmee het management in de eenentwintigste eeuw wordt geconfronteerd.'
Paul Bracken, Professor of Management, Yale School of Management