BPR Business Process Reengineering
De grote hype in de negentiger jaren, die volgens insiders al weer over zijn hoogtepunt heen is. In 1990 gelanceerd door Michael Hammer en daarna in razend tempo door consultants overgenomen. Is daardoor in feite synoniem geworden met reorganiseren. Waar klassiek reorganiseren zich vooral bezighoudt met de bestaande structuur, richt BPR zich op het herontwerpen van de processen. Dat leidt meestal ook tot een radicaal andere structuur van de organisatie. Insiders onderscheiden drie BPR-golven.
Eén: het herstructuren/bezuinigen
en afstoten van bedrijfsonderdelen. Die fase hebben de meeste
bedrijven in middels achter de rug.
De tweede golf komt nu op en richt zich
op innovatie en value-creation.
De derde golf moet ervoor zorgen dat de
bereikte resultaten niet vastroesten. Over de resultaten
van BPR is de verwarring inmiddels compleet. Tegenstanders
zeggen dat zeventig procent mislukt, voorstanders beweren
dat organisaties er enorme sprongen mee kunen maken. Winstpunt
is in ieder geval dat de business en de wijze van organiseren
weer de volle aandacht krijgt.
