Rosabeth Moss Kanter (1943)

Moss Kanter geldt als zeer vooraanstaand organisatiesocioloog. Werkend in de traditie van Max Weber voerde zij onderzoek uit naar de geschiedenis en cultuur van Amerikaanse werkgemeenschappen.

Zij doceerde aan Yale en publiceerde 'Men and woman of the Corporation' (1977). Daarna zou zij overstappen naar Harvard en werkte daar als hoogleraar in de MBA opleiding en was tevens hoofdredacteur van de Harvard Business Review.

In The Change Masters (1983) en When giants learn to dance (1989) blijkt haar facinatie voor bestendig rolgedrag in grote organisaties. Dat gedrag blijkt weerbarstig nieuwe ontwikkelingen in de weg te zitten, maar komen toch ook in bureaucratien tegen alles in tot stand.

Innovatieve organisaties kenmerken zich door een integrale benadering van problemen en houden niet per definitie vast aan het verleden. De eigen competenties en een eigen visie op de toekomst blijken uiteindelijk 'oude werkwijzen' te overwinnen.

Vooral 'When giants learn to dance' blijkt een treffer te zijn op basis waarvan zij een veelgevraagd spreker en consultant is geworden. Internationale bedrijven gaan strategische allianties aan met stakeholders en bevorderen ondernemerschap (intrapreneurship) in alle geledingen van de organisatie. Deze organisatie kenmerken zich door de 4 F'en van Moss Kanter:

1. Focus
   gericht op doel en added value voor de klant
2. Fast
   snel op het gebied van herverdeling van mensen en middelen als de omgeving dat vraagt
3. Friendly
   vriendelijk in de omgang met co-makers en medewerkers
4. Flexibel
   geen bureaucratische belemmeringen om adequaat op veranderingen te reageren

Literatuur

'Men and woman of the Corporation (1977)
The Change Masters (1983)
When giants learn to dance (1989)