Phil Crosby
Crosby staat bekend als de grondlegger van de kwaliteitsrevolutie.
Tegenwoordig heeft hij een bedrijf 'Philip Crosby
Associates Inc.' na vice-president te zijn geweest bij ITT.
Jarenlang treedt hij op als gewaardeerd spreker, managem,entconsultant
en leraar.
Op het gebied van kwaliteit heeft hij een aantal bestsellers
geschreven. Onderwerpen zijn de veranderende rol van het
management en het accent op integrale kwaliteitszorg. Om
naar de kwaliteitstop te komen dient de manager zich te
bekwamen op het gebied van relaties, kwaliteit en financien.
Het geheim van Crosby zit in zijn menselijke benadering
en in het feit dat al zijn kennis in zijn praktijk als manager
is gewezen.
Literatuur
Quality is free
Quality without tears
The Art of getting Yor Own Sweet Way
Running Things
The Eternally Succesful Organization
Let's talk Quality
|